Conditions d'utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Janvier 2024
ARTICLE 1 - COMMANDES
Vous reconnaissez avoir lu et accepté les présentes Conditions Générales de Vente. La confirmation de votre commande vaut acceptation des présentes conditions. Un email résumant la commande vous sera envoyé après confirmation de votre commande.
ARTICLE 2 - PRIX
2.1 - Le prix de nos produits est indiqué en francs suisses (CHF) ou en euros (EUR) et comprend les frais d'emballage.
2.2 - Les droits de douane et/ou autres taxes peuvent s'appliquer aux commandes passées à partir d'un pays autre que la Suisse et sont à la charge du client. Nous vous conseillons d'obtenir des informations auprès des autorités compétentes de votre pays.
2.3 - La marchandise vous sera facturée au prix indiqué sur le site au moment de votre achat et de la confirmation de commande.
ARTICLE 3 - PRODUITS
3.1 - Disponibilité des produits
Si un produit n'est pas disponible après la confirmation de votre commande, vous en serez informé par e-mail et la commande de l'article sera automatiquement annulée. Votre paiement sera remboursé dans les meilleurs délais.
3.2 - Conditions de garantie
Les produits Kito Kids sont garantis un an, à condition que l'article soit utilisé dans des conditions normales et sur présentation de la facture.
ARTICLE 4 - EXPÉDITION ET DÉLAI
4.1 - Comme nos produits sont faits à la main, personnalisés ou sur mesure, ils vous seront envoyés dans un délai de 1 à 2 semaines à compter de la confirmation de votre commande, hors week-ends, jours fériés, et sous réserve de demande. Un email de confirmation de votre commande vous sera envoyé automatiquement. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez des informations pour suivre votre commande.
4.2 - Le délai de livraison dépend également de l'adresse de livraison et du pays. Veuillez nous contacter via l'adresse e-mail de notre site en cas de retard ou de problème de livraison.
ARTICLE 5 - PAIEMENT ET GARANTIE
5.1 - Le paiement du montant indiqué sur votre bon de commande, effectué par les moyens de paiement acceptés par notre site, confirmera votre commande.
5.2 - Notre site utilise le cryptage SSL. Nous avons également renforcé toutes nos procédures de brouillage et de cryptage pour garantir que toutes vos données personnelles sont efficacement protégées.
ARTICLE 6 - RETOUR DES MARCHANDISES ET CONDITIONS
6.1 - Vous pouvez nous retourner les produits à vos frais dans les 14 jours ouvrables suivant leur réception ; les produits doivent être accompagnés d'une copie de votre facture et d'une lettre de votre part.
6.2 - Si le produit n'a pas été utilisé ou endommagé, le prix vous sera remboursé dans les 14 jours en utilisant la méthode utilisée pour le paiement initial.
ARTICLE 7 - DONNÉES PERSONNELLES
7.1 - Vos informations et données personnelles sont nécessaires à la gestion de votre commande. Ces informations ne seront partagées qu'avec les entreprises impliquées dans l'exécution des services liés à votre commande, tels que sa gestion, son expédition et son paiement.
7.2 - Vous avez le droit d'accéder, de corriger et de vous opposer à vos informations personnelles en nous contactant à contact@kitokids.com.
ARTICLE 8 - DROIT D'AUTEUR ET PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
8.1 - Tous les textes, illustrations, photographies et illustrations du site www.kitokids.com sont protégés dans le monde entier par le droit d'auteur et le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou représentation totale ou partielle du site www.kitokids.com est strictement interdite.
8.2 - Les noms commerciaux, marques et noms de produits figurant sur le site sont protégés par le droit des marques. La reproduction ou la représentation de tout ou partie de ces noms ou marques est expressément interdite. Des poursuites seront engagées contre toute atteinte à ces droits de propriété.