Kundenkonto Erstellen
Ein Konto zu erstellen ist einfach. Klicken Sie auf das 'Login'-Symbol oben auf der Startseite und wählen Sie dann 'Neues Konto erstellen.' Geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort ein. Sie können Ihre Informationen jederzeit aktualisieren, und wir gewährleisten, dass Ihre Daten sicher sind und niemals an Dritte weitergegeben werden.

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Um Ihre Angaben zu aktualisieren, melden Sie sich an und gehen Sie zu 'Mein Konto' > 'Kundeninformationen.'

Passwort Vergessen
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf 'Login,' dann auf 'Passwort vergessen,' und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten einen Link, um es zurückzusetzen.

Passwortanforderungen
Ihr Passwort muss mindestens sechs Zeichen lang sein und Buchstaben sowie Zahlen enthalten.

Akzeptierte Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren derzeit Vorauszahlungen, Kreditkarten, PayPal und Twint (für die Schweiz).

Bankverbindung für Vorauszahlung
Bitte überweisen Sie den Gesamtbetrag an:
BCV, Bank von Schweiz
KITO KIDS
R. FANDINO CESPON
IBAN: CH2200767000H56345340
BIC: BCVLCH2LXXX

Zahlungsbestätigung
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Zahlung eingegangen ist.

Versand nach Vorauszahlung
Für handgefertigte oder personalisierte Artikel erfolgt der Versand 1-2 Wochen nach Zahlungseingang. Die Rücksendekosten trägt der Absender.

Versandziele
Kito Kids versendet in ganz Europa.

Zoll
Bitte beachten Sie eventuelle Zollgebühren, die anfallen können. Kito Kids übernimmt keine Zollgebühren.

Bestellverfolgung
Es kann zu Verzögerungen aufgrund der Verfügbarkeit der Artikel kommen. Überprüfen Sie den Status Ihrer Bestellung, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen und zu 'Meine Bestellungen' navigieren.

Artikel Umtauschen oder Zurückgeben
Um einen Artikel zurückzugeben oder umzutauschen, senden Sie uns innerhalb von 14 Tagen eine E-Mail an contact@kitokids.com. Die Artikel müssen neu, unbenutzt und mit angebrachten Etiketten sein. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch.

Rückerstattungsverarbeitung
Rückerstattungen werden in der gleichen Währung wie der ursprüngliche Kauf ausgegeben, sobald die Rücksendung bearbeitet wurde.

Produkt Hinzufügen
Nach Abschluss Ihrer Bestellung können Sie keine weiteren Artikel hinzufügen oder die Bestellung ändern. Bitte tätigen Sie eine neue Bestellung für zusätzliche Artikel.

Bestellung Stornieren
Bestellungen können nach der Bearbeitung nicht storniert werden. Sie können Artikel innerhalb von 14 Geschäftstagen auf eigene Kosten zurücksenden.

Lieferadresse Ändern
Lieferadressen können nach Abschluss der Bestellung nicht mehr geändert werden. Bei Unzustellbarkeit wird Ihre Bestellung an uns zurückgeschickt.

Defekte oder Falsche Produkte
Bei beschädigten Artikeln oder falschen Bestellungen kontaktieren Sie bitte den Kundenservice mit Fotos des Produkts.

Produktinformationen
Für Anfragen füllen Sie bitte unser Kontaktformular aus.

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