Créer un compte client

Il est très facile de créer un compte client. Déplacez votre souris en haut de la page d'accueil vers le symbole 'Connexion' pour vous connecter. Sur la page suivante, vous pouvez maintenant ouvrir un nouveau compte. Vous devrez saisir votre nom, adresse e-mail et un mot de passe. Vous pouvez modifier vos données personnelles à tout moment. Bien sûr, nous prendrons soin de vos données et ne transmettrons aucune information à des tiers. 

Changement de données

Vous pouvez modifier vos données personnelles en cliquant sur 'Connexion'. Après vous être connecté, vous verrez un aperçu de votre compte. Vous pouvez modifier vos informations sous le point 'informations client'.

Mot de passe oublié

Vous pouvez demander un nouveau mot de passe en cliquant sur 'Connexion'. Sur la page suivante, vous pouvez maintenant cliquer sur 'mot de passe oublié' et saisir votre adresse e-mail. Vous recevrez un e-mail contenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe.

Exigences des mots de passe

Votre mot de passe doit contenir au moins six caractères, y compris des lettres et des chiffres.

Méthodes de paiement acceptées

Pour le moment, nous acceptons les modes de paiement suivants :
paiement anticipé ainsi que paiement par carte de crédit, Paypal et Twint (pour la Suisse)

Coordonnées bancaires pour les paiements conseillés

Lors de la soumission de votre commande, veuillez transférer le montant total sur le compte suivant et mentionner votre numéro de commande : 

Kito Kids, R. Fandino
PostFinance SA (EN RÉALITÉ PAS LES BONNES INFORMATIONS)
IBAN CH60 0900 0000 1466 6326 0
SWIFT-BIC POFICHBEXXX

Confirmation de paiement réussie

Comment puis-je savoir, en payant à l'avance, si mon paiement a déjà été reçu ? En payant à l'avance par carte de crédit, Paypal ou Twint, vous recevrez un e-mail de confirmation de votre paiement.

Expédition des produits par paiement anticipé

Comme certains de nos articles sont faits à la main ou personnalisés, le délai de livraison par paiement anticipé sera expédié entre 1 ou 2 semaines après réception du paiement. La destination finale pourrait également retarder les envois. Les frais de retour sont à la charge de l'expéditeur.

Veuillez visiter notre page sur les expéditions et les retours

Informations sur un produit

Nous serions ravis de vous aider. Veuillez remplir notre formulaire de contact. Cela nous aidera à vous répondre de manière plus efficace et efficiente.

Emballage cadeau

Chez Kito Kids, nous sommes heureux d'emballer vos cadeaux et de créer une carte de vœux accompagnante. Comment ça marche :

Allez dans votre panier et sélectionnez le service d'emballage cadeau à côté de votre produit qui doit être emballé.

Sélectionnez également le service de carte-cadeau si vous le souhaitez et remplissez l'espace vide avec le message désiré.